Estas son las principales cinco quejas de consumidores en Arizona
PHOENIX, Arizona.- La oficina del Fiscal General Mark Brnovich tras recibir estas quejas por parte de los consumidores también les recuerda a los residentes que el equipo de protección al consumidor que su oficina está trabajando para ayudar a los arizonenses que han sido estafados por fraude.
“Aunque la Semana de Protección al Consumidor se lleva a cabo una vez al año, nuestro equipo trabaja diligentemente todos los días para proteger a los arizonenses de las estafas y ayudar a las víctimas del fraude al consumidor”, dijo Brnovich.
Enfatizó además que han aumentado la cantidad récord de restitución para los consumidores de Arizona, y que aún no han terminado.
Cinco principales quejas de fraude al consumidor de Arizona:
1. Venta, reparación y alquiler de vehículos motorizados.
2. Telemarketing, mensajes de texto y estafas telefónicas.
3. Hipoteca y Bienes Raíces.
4. Telecomunicaciones (proveedores de servicios de Internet, teléfonos móviles, TV, paquetes)
5. Contrato/Garantía de servicios de seguros (garantías para el hogar)
Consejos para evitar las principales estafas al consumidor y prácticas engañosas:
1. Vehículos motorizados: Al comprar un vehículo, asegúrese de que todas las promesas hechas por el vendedor o la empresa estén por escrito y obtenga una copia de todos los documentos. Si ve el precio de un vehículo en un sitio web, lleve esa página al concesionario.
2. Estafas telefónicas: nunca entregue dinero o criptomonedas en respuesta a una llamada telefónica no solicitada, y recuerde que las agencias gubernamentales legítimas no lo amenazarán ni exigirán que pague una deuda o tarifa de inmediato. Nunca pague servicios o tarifas con una tarjeta de regalo.
3. Hipoteca y Bienes Raíces: Lea todos los documentos y comprenda todos los términos antes de firmar. No firme contratos o acuerdos con espacios en blanco o en un idioma que no entienda.
4. Telecomunicaciones: Esté atento a las facturas mensuales por tarifas no autorizadas y cargos repentinos o nuevos.
5. Garantías de la vivienda: Revise cuidadosamente la documentación para ver qué ofrece el contrato en comparación con lo que están tratando de venderle. Asegúrese de comprender qué cubre la garantía del fabricante, cuándo vence y si estará cubierto a tiempo en caso de emergencia.
En 2021, la Unidad de Quejas e Información del Consumidor de la oficina del Fiscal General de Arizona procesó casi 14,000 quejas escritas de los consumidores, respondió casi 40,000 llamadas telefónicas y revisó más de 22,000 correos electrónicos.
También recuperó un récord de $5 millones directamente para los consumidores al trabajar junto con ellos y las entidades para resolver las quejas.
Si usted cree que ha sido víctima de fraude al consumidor, puede presentar una queja visitando el sitio web del Fiscal General www.azag.gov/complaints/consumer
Si necesita que le envíen un formulario de queja, puede comunicarse con la Oficina del Fiscal General:
Phoenix al (602) 542-5763
Tucson al (520) 628-6648
Fuera de las áreas metropolitanas de Phoenix y Tucson al (800) 352- 8431.