El futuro del juego responsable en Florida: ¿qué hacen las casas de apuestas deportivas para prevenir la adicción?
MIAMI, Florida.- ¿Sabías que ahora puedes realizar apuestas deportivas muy rápido y fácil en línea en Florida? Frente a esta innovación, en los últimos años organizaciones y las casas de apuestas han desarrollado en Florida procesos para realizar apuestas más seguras, desarrollar un juego responsable e incluso han apostado por una prevención a la adicción.
Pero, ¿qué es lo más importante para prevenir la adicción al juego?
El juego problemático es reconocido como una adicción conductual y una condición psiquiátrica tratable, según el Manual Diagnóstico y Estadístico de los Trastornos Mentales (DSM-5).
En Florida, el Consejo de Juego Compulsivo de Florida (FCCG) ofrece servicios esenciales a las personas afectadas por el juego problemático y sus familias.
Además, casas de apuestas como Hard Rock Bet recomiendan, si eres un nuevo o experimentado jugador, tener en cuenta los cinco pilares para las apuestas deportivas que da la Asociación Estadounidense de Juegos de Azar:
- Establece un presupuesto: Define y respeta un límite financiero.
- Hazlo social: Apuesta de manera responsable como parte de una actividad compartida.
- Conoce las probabilidades: Familiarízate con la terminología y comprende los riesgos antes de hacer apuestas.
- Juega legalmente: Hard Rock Bet es la única casa de apuestas legal en Florida.
- Mantén la calma: Ganar y perder son parte de las apuestas deportivas, nadie es perfecto; el resultado de una apuesta no debe generar reacciones negativas, ya sea en persona o en línea.
Hard Rock Bet ha desarrollado herramientas y recursos para ofrecer a sus jugadores una plataforma de juego responsable y seguro. La cual promueve constantemente la línea de ayuda 1-888-ADMIT-IT en toda su publicidad y se adhiere al Código de Marketing Responsable de la American Gaming Association para Apuestas Deportivas.
Además de proporcionar herramientas de juego responsable en sus productos, la Tribu Seminole contribuye anualmente como patrocinador del Florida Council on Compulsive Gambling, con una financiación que supera los $24 millones durante décadas de apoyo.
¿Cómo se implementa el juego responsable en Florida?
Según Florida Council on Compulsive Gambling (FCCG), se estima que más de 200,000 floridanos sufren de problemas de juego, mientras que alrededor de 700,000 están en riesgo de desarrollar estos problemas. Esto representa un 4.7% de la población adulta del estado, una cifra superior a la media nacional.
Es importante destacar que estas estadísticas no incluyen a los jóvenes, quienes están cada vez más expuestos de manera engañosa a los conceptos del juego, ni a los aproximadamente 1.5 millones de personas que se ven afectadas indirectamente por el problema del juego, ya que por cada jugador problemático, entre 8 y 10 personas más resultan afectadas, según la FCCG.
Las encuestas también han revelado que el 79% de los adultos en Florida apostaron o realizaron alguna forma de juego en el último año, lo que supera el promedio nacional del 73%.
Aunque el juego en línea y las apuestas deportivas fueron limitadas en el momento de la encuesta, un gran número de floridanos ya participaban en apuestas deportivas, tanto a través de medios legales como ilegales. Este panorama subraya la necesidad de aumentar la conciencia pública sobre el juego problemático y expandir los servicios de apoyo en el estado.
Además, según datos del FCCG, tras la legalización de las apuestas deportivas en línea en el estado, se observó un aumento significativo en las personas que llamaron a las líneas de ayuda por problemas relacionados con el juego.
El crecimiento de las apuestas en línea puede haber llevado a un aumento en los casos de juego problemático y, por lo tanto, en la demanda de servicios de ayuda.
Por su parte y frente al problema, plataformas como Hard Rock Bet ha desarrollado límites en su aplicación, como por ejemplo en sus depósitos, apuestas, en sus sesiones en línea; recordatorios para el tiempo en línea y la posibilidad de tomarse un descanso, restringiendo el acceso a su cuenta o autoexcluirse de la plataforma.
La autoexclusión es una medida protectora que permite a las personas prohibirse voluntariamente el acceso a oportunidades de juego o medios financieros, como efectivo, para apostar. Su propósito principal es ayudar a los jugadores en riesgo o con problemas a recuperar el control de su comportamiento de juego, apoyando sus esfuerzos para abstenerse de al menos una forma específica de juego durante un período determinado.
"Siempre le digo a todo el mundo que se diviertan al apostar y que sólo apuesten lo que puedan permitirse perder. A nadie le gusta perder, pero ninguno de nosotros va a ganar el 100% de las veces", compartió el apostador y conductor del programa On-Air Personality, Andy Slater, a Univision 21.
En general, la estructura de los Programas de Autoexclusión ha evolucionado de un modelo de "aplicación" a un modelo de "asistencia individual", donde el énfasis está en ayudar a aquellos que se autoexcluyen a abordar sus problemas y lograr sus metas, afirma Jennifer Kruse, directora de la FCCG.
¿Cuál es el futuro del juego responsable en Florida?
El Florida Council on Compulsive Gambling (FCCG) es una organización sin fines de lucro que sirve como autoridad designada en temas relacionados con el juego problemático y compulsivo en el estado del sol, y que a través de los años ha desarrollado campañas que van de corto a largo plazo para ayudar a jugadores con problemas de juego e icluso para prevenir la adicción a temprana edad.
El FCCG opera el servicio estatal de la Línea de Ayuda para el Juego Compulsivo, 888-ADMIT-IT, proporcionando asistencia gratuita, confidencial y multilingüe a través de llamadas telefónicas, mensajes de texto, correos electrónicos, redes sociales, una aplicación móvil y chat en vivo disponible en su sitio web ( gamblinghelp.org).
Los datos de la línea de ayuda 888-ADMIT-IT después de la legalización de las apuestas deportivas en Florida revelan un aumento significativo en los jugadores más jóvenes, especialmente aquellos de 25 años o menos. Antes de la legalización, el 28% de los apostadores en línea que buscaban ayuda pertenecían a este grupo de edad, mientras que después de la legalización, esa cifra aumentó a casi el doble, alcanzando el 41%.
Esta tendencia refleja el creciente interés de los jóvenes en las apuestas deportivas, lo que subraya la necesidad de implementar medidas de prevención y educación sobre el juego problemático en esta población.
Además, la edad en la que los jugadores comienzan a apostar continúa bajando entre los apostadores en línea, como ha sucedido en los últimos años fiscales. En 2023, el 83% de los apostadores en línea reportaron haber comenzado a apostar antes de los 26 años, y el 21% lo hizo antes de alcanzar la edad legal para hacerlo, que es de 18 años. Este patrón resalta la importancia de centrarse en la educación de los jóvenes para prevenir el desarrollo de problemas de juego desde una edad temprana, comenta Jennifer Kruse, directora de la FCCG
La FCCG también mantiene un blog y redes sociales donde publica contenido educativo sobre el juego responsable, cómo reconocer las señales de un problema de juego y los recursos disponibles para quienes necesiten ayuda.
Además, ha desarrollado programas de prevención basados en investigación para educar a los jóvenes sobre los riesgos y factores protectores relacionados con el juego problemático. Estos programas, dirigidos a estudiantes de primaria y secundaria, incluyen actividades interactivas y presentaciones adaptadas a las necesidades del grupo, como talleres sobre el uso responsable del dinero y las consecuencias a corto y largo plazo de las apuestas.
Su trabajo va desde un primer contacto hasta el desarrollo de una nueva oportunidad de vida. Esta organización ofrece:
- Recursos que abordan impactos emocionales.
- Recursos que se enfocan en los impactos financieros.
- El impacto emocional en tus relaciones.
- Problemas legales y más.
Cada año, en septiembre, esta organización promueve una campaña y una capacitación anual para los empleados de la industria, y también enfoca esfuerzos en los Programas de Autoexclusión en línea.
Además, el folleto de este año presenta el número de la línea de ayuda 888-ADMIT y promueve el acceso 24/7 a ayuda confidencial y multilingüe. Cabe señalar, que los hispanos son el segundo grupo poblacional que más realiza apuestas deportivas con un 24%, según datos de Pew Research, solo superado por adultos negros (27%) y por encima de los adultos blancos (18%) y asiático-americanos (10%).
"El folleto ofrece consejos para ayudar a proteger a los individuos, familias y seres queridos de los peligros del juego problemático antes de que sea demasiado tarde. Diseñado en doble cara en inglés y español presenta formas de "Tener un Plan de Juego", proporcionando ejemplos de maneras de mantener el juego responsable y las señales de advertencia de problemas de juego, facilitando su lectura para que cualquiera pueda decidir si necesita ayuda y comunicarse a la línea de ayuda 888-ADMIT-IT", afirma Kruse.
Los especialistas en la línea de ayuda están capacitados para ofrecer recursos personalizados según las circunstancias del contacto, comenta Kruse, incluyendo programas desarrollados específicamente para los solicitantes de ayuda en Florida, como el Programa en Línea para Jugadores Problemáticos, el Programa de Conexión entre Pares, el Kit de Herramientas para Deudas Financieras y Presupuesto, entre otros. Estos servicios están disponibles exclusivamente para los residentes de Florida que buscan ayuda.
Según los datos de FCCG, si bien los problemas con el juego van en aumento, existe una mayor conciencia en los jugadores, lo que podría significar el futuro del juego responsable.
Según la campaña e informe de Florida Council on Compulsive Gambling, las principales señales de que una persona tiene problemas con el juego son:
- Perseguir sus pérdidas.
- Pedir dinero prestado para apostar.
- Creer que puede vencer las probabilidades.
- Jugar solo para escapar de los problemas de la vida.
Según datos del FCCG, en los últimos meses, muchos apostadores deportivos que buscaron ayuda a través de la línea de ayuda 888-ADMIT-IT mencionaron problemas financieros como la principal razón para solicitar asistencia, representando el 46% de los casos. Esto incluye dificultades para pagar facturas, deudas excesivas y pérdidas sustanciales debido al juego.
Anualmente, la FCCG recibe miles de contactos de jugadores y familiares que buscan ayuda debido a problemas derivados del juego excesivo. Durante el contacto con la línea de ayuda 888-ADMIT-IT, se les pregunta a las personas si hubo un "Evento Vital Significativo" que causó que su juego pasara de ser una actividad recreativa a un problema.
Esto puede incluir eventos como una gran victoria que llevó a perseguir la emoción, situaciones estresantes como la muerte de un ser querido o el fin de una relación, cambios importantes en la vida como la pérdida del empleo o el inicio de una nueva etapa, entre otros.
Estos contactos incluyen personas desempleadas, sin hogar, con problemas de salud mental, atravesando divorcios o enfrentando consecuencias legales por problemas de juego. Todos comparten un tema común: buscan alivio inmediato y apoyo.
Los operadores también prefieren tener jugadores responsables como clientes, no aquellos con trastornos de juego, ya que estos, además de afectar al individuo, implican riesgos y responsabilidades para el operador.
Por ello, es esencial ofrecen recursos educativos, tutoriales y mensajes de manera accesible, así como herramientas de juego responsable, como la autoexclusión y las restricciones, en el proceso de registro. Esto aumenta las probabilidades de que se utilicen antes de que ocurra un daño significativo, comenta Kruse.
¿Qué hacer si tienes problemas o adicción con el juego?
Si eres una persona con señales de problemas o adicción al juego, lo primero que debes hacer es pedir ayuda. Para hacerlo, puedes comunicarte al 888-ADMIT-IT, la línea estatal en Florida, que ofrece recursos inmediatos 24/7, y en distintos idiomas.
Recuerda apostar de manera responsable
Frente a las apuestas deportivas debes tener en cuenta que tu juego siempre debe ser responsable. Es por eso que Hard Rock Bet también ofrece herramientas que te pueden ayudar a mantener un juego responsable como el límite de depósito, alertas de tiempo en la aplicación y opciones de autoexcluirse.
Puede consultar también al National Council for Problem Gambling llamando al 1-800-522-4700 o mensaje de texto al 1-800-522-4700 o al chat ncpgambling.org/chat o a Florida Council on Compulsive Gambling llamando al 888-ADMIT-IT.